LG생활건강전자계약시스템LGHNH Digital Contract System

㈜LG생활건강(이하 ‘LG생활건강’이라 합니다)은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하고 있으며, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 개인정보보호법 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립•공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적 및 처리되는 개인정보 항목)

LG생활건강은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

(1)    전자계약시스템(이하 ‘시스템’)의 이용 과정에서 수집되는 개인정보

(2)    DFM포털 시스템 이용 과정에서 수집•생성되는 IP주소, 쿠키 등 개인정보

 

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

①     LG생활건강은 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유•이용기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.

②     개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지:

-        통신비밀보호법에 따른 통신사실확인자료 보관(사이트 방문내역, 접속 로그, 접속 IP정보): 3개월

-        전자문서 및 전자거래기본법에 따른 공인전자주소를 통한 전자문서 유통에 관한 기록: 10년

-        관계법령 위반에 따른 수사, 조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사, 조사 종료시까지

 

제3조 (개인정보처리의 위탁)

①     LG생활건강은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁업무	보유 및 이용기간
㈜LG 씨엔에스	시스템 운영 및 유지보수	위탁계약 종료시까지

- 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간

②     LG생활건강은 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적•관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리•감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③     위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제4조 (개인정보의 파기)

①     LG생활건강은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

②     정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③     개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

①     파기 절차
LG생활건강은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 내부 방침에 따라 해당 개인정보를 파기합니다.

②     파기 방법
LG생활건강은 전자적 파일 형태로 기록•저장 된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록•저장 된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법)

①     정보주체는 LG생활건강에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

1.      개인정보 열람 요구

2.      개인정보에 오류 등이 있을 경우, 정정 요구

3.      개인정보 삭제 요구

4.      개인정보의 처리정지 요구

②     제1항에 따른 권리 행사를 하고자 하는 경우에는 본 개인정보 처리방침에 기재된 개인정보보호 담당자에게 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등의 방법으로 연락하시기 바라며, 이에 대하여 LG생활건강은 지체없이 조치하겠습니다.

③     정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 LG생활건강은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④     제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 <개인정보 처리 방법에 관한 고시> 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다. LG생활건강은 정보주체의 권리에 따른 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑤     개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있으며, 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

 

제6조 (개인정보의 안전성 확보조치)

LG생활건강은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

(1)    관리적 조치

LG생활건강은 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.

-        시스템의 정보주체를 직접 상대로 하는 관련 업무를 수행하는 자

-        개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자

-        기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자

개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

입사시 개인정보 관련 처리자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

(2)    기술적 조치

LG생활건강은 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

-        정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

-        LG생활건강은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.

-        백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

-        LG생활건강은 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.

-        해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.

(3)    물리적 조치

-        전산실, 자료 보관실 등 접근통제

 

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 거부 방법)

①     LG생활건강은 정보주체에게 편의성을 제공하기 위해 설정 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(Cookie)를 사용합니다.

②     쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 정보주체의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다

가.    쿠키의 사용 목적 : 정보주체가 포탈에서 다른 시스템으로 접속시, 자동으로 로그인 기능을 제공하기 위해 사용되거나 로그인 상태를 유지하기 위해 사용합니다.

나.    쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부 : Explorer의 경우 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장 등을 거부할 수 있으며, Chrome의 경우 웹브라우저 상단의 더보기 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장 등을 거부할 수 있습니다.

다.    쿠키 저장을 거부할 경우 시스템 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보 보호책임자)

정보주체의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 LG생활건강은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 정보주체가 시스템을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있으며, LG생활건강은 정보주체의 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

[개인정보 보호책임자]

-        성명 : 강일만 부문장

-        연락처: 02-6924-4658

 

[개인정보 보호담당자]

-        성명 : 이경애 파트장

-        소속 : 정보보안센터

-        E-mail : privacy@lghnh.com

-        fax : 0505-106-7686

-        연락처: 02-6924-4658

 

제9조 (개인정보의 열람청구를 접수·처리 하는 부서)

정보주체는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. LG생활건강는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

-        담당부서 : 전자계약시스템 헬프데스크

-        연락처: 02-6924-4658

 

제10조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

▶     개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

-        소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

-        홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

-        전화 : (국번없이)118

▶     개인정보 분쟁조정위원회

-        소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사적 해결)

-        홈페이지 : www.kopico.go.kr

-        전화 : (국번없이)1833-6972

▶     대검찰청 사이버범죄수사단 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

▶     경찰청 사이버테러대응센터 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

▶     중앙행정심판위원회 : (국번없이)110 (www.simpan.go.kr)

-        「개인정보보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정•삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

제11조 (개인정보 처리방침 변경에 관한 사항)

①     이 개인정보 처리방침은 2023.12.18 개정되어 개정된 날부터 적용됩니다.

②     이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.
2022.06.21 ~ 2023.12.17 적용지침 (클릭)
2020.09.29 ~ 2022.06.20 적용지침 (클릭)